Termeni și condiții

Site-ul este operat de VFLOOR PARQUET SRL, Str. Florilor 489 E, 547185 Sat Cristești, jud. Mureș, România, CUI 44240218. Contact: e-mail, tel. 0721 309 668.

„Client” - persoana fizică sau juridică care plasează o comandă. „Produs” - bunurile comercializate prin site. „Comandă” - solicitarea de achiziție transmisă electronic.

Accesând site-ul, confirmi că ai cel puțin 18 ani sau acțiunea unui reprezentant legal autorizat. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau care ar putea afecta funcționarea acestuia.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pentru gresie și materiale similare, pot exista variații de nuanță între loturi. Prețurile sunt exprimate în RON, includ TVA unde este cazul, și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Comanda devine fermă după confirmarea electronică și, după caz, după procesarea plății. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în caz de eroare de preț/stoc, suspiciune de fraudă sau alte motive justificate, cu informarea clientului.

Detaliile privind modalitățile de livrare, termenele estimate și costurile sunt descrise în pagina Livrare & retur.

Metodele de plată acceptate și condițiile aferente sunt disponibile în secțiunea Plată.

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege (produse confecționate după specificații, produse sigilate desigilate etc.). Produsele trebuie returnate în starea originală, ambalate corespunzător.

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Pentru reclamații, contactează-ne la e-mail sau 0721 309 668.

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este protejat de drepturile de autor și nu poate fi reprodus fără acordul scris al V OUTLET.

Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor, însă nu garantăm absența erorilor tehnice sau de conținut. Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii afectate, în limitele legii.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela la procedurile extrajudiciare (ANPC, SOL).

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.